Privacybeleid

Axle Energy respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan en licht uw privacyrechten toe, alsmede de wijze waarop de wet u beschermt. Leest u dit privacybeleid zorgvuldig door.

Over ons

Axle Energy Limited is in Engeland ingeschreven onder ondernemingsnummer 14633671 ("Axle Energy", "wij", "ons" of "onze"). Wij leveren software waarmee wij energieapparaten in huis kunnen aansturen om het energieverbruik te verschuiven naar goedkopere en groenere periodes, binnen de beperkingen van het elektriciteitsnet en uw persoonlijke voorkeuren (onze "Dienst"), aan eigenaren van energieapparaten in huis, fabrikanten, dienstverleners en eindgebruikers (gezamenlijk aangeduid als "Gebruikers", "u" of "uw"). Wij verwerken informatie over energiegedrag in huis. Wij gebruiken deze informatie om diensten te leveren en om monitoring van energieapparaten in huis mogelijk te maken voor eindgebruikers en aanverwante dienstverleners, zoals energieleveranciers.

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over de wijze waarop Axle Energy en onze partners uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken door uw gebruik van een mobiele applicatie, website, platform en/of API (gezamenlijk: de "Software"), met inbegrip van gegevens die u verstrekt ten behoeve van en tijdens onze Dienst.

Onze Software is niet bestemd voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Het is van belang dat u dit privacybeleid leest in samenhang met ieder ander privacybeleid of beleid inzake behoorlijke verwerking dat wij bij specifieke gelegenheden verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op andere mededelingen en privacyverklaringen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Axle Energy is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij de doeleinden en de wijze van verwerking van uw gegevens bepalen.

Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld. Onze FG is Archy de Berker, te bereiken via archy@axle.energy. U kunt contact opnemen met onze FG over alle vragen die verband houden met dit privacybeleid of met de verwerking van uw persoonsgegevens.

Axle Energy is niet gevestigd in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Wanneer de AVG op onze activiteiten van toepassing is, bijvoorbeeld wanneer wij diensten aanbieden aan personen in Nederland of elders in de EER of hun gedrag via ons Platform volgen, vereist artikel 27 AVG dat wij een vertegenwoordiger in de Europese Unie aanwijzen. Axle Energy heeft als haar vertegenwoordiger in de Europese Unie in de zin van artikel 27 AVG aangewezen:

Sygna Partners, een professionele vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Frans recht, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 451826044, gevestigd aan 4 rue du Colonel Driant, 75001 Parijs, Frankrijk.

Verzoeken die verband houden met gegevensbescherming of met de uitoefening van uw rechten op grond van de AVG kunt u richten aan Axle Energy via support-nl@axle.energy, of aan onze vertegenwoordiger in de Europese Unie via axleprivacy@sygna.fr.

Wijzigingen in het privacybeleid en uw verplichting ons wijzigingen te melden

Wij evalueren ons privacybeleid regelmatig. Het is van belang dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Wij verzoeken u ons op de hoogte te houden indien uw persoonsgegevens wijzigen gedurende uw relatie met ons.

Links naar derden

Deze Dienst kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op die links te klikken of die verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen zeggenschap over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun praktijken, inhoud of privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van iedere website die u bezoekt.

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie over een individu aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens). De persoonsgegevens die wij verzamelen, stellen ons in staat om:

• de Dienst te leveren en te verbeteren;
• u te ondersteunen bij het gebruik van de Dienst; en
• samen te werken met uw energiebedrijf, OEM, TSO, DSO of andere relevante partij om de Dienst te leveren.

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteits- en Contactgegevens over u en over hoe u kunt worden bereikt. Dit kan omvatten:
  
  • Voornaam en achternaam
  • Uw gebruikersnaam of vergelijkbare identificator
  • Een versleutelde versie van uw wachtwoord
  • Uw gebruikersnaam op sociale media (indien u via sociale media met ons communiceert)
  • Uw woonadres, e-mailadres(sen) en telefoonnummer(s)
• Profiel- en Toestemmingsgegevens, bestaande uit voorkeuren (voor marketing en overige meldingen), feedback en enquêteantwoorden die u heeft verstrekt, en deels geanonimiseerde analytische informatie over uw gebruik van onze app. Dit kan omvatten:
  
  • Uw voorkeuren over hoe en wanneer wij contact met u mogen opnemen
  • Voorkeuren met betrekking tot uw abonnementen op digitale marketing- en niet-marketingcommunicatie
  • Een vastlegging van waar u toestemming heeft gegeven of ingetrokken om uw gegevens met derden te delen
  • Feedback op enquêtes en vragenlijsten
  • Feedback verstrekt tijdens designonderzoeksprogramma's
  • Deels geanonimiseerde gegevens uit analyseplatforms voor app en website

• Hardwaregegevens over uw energieapparaten in huis (bijvoorbeeld elektrisch voertuig, laadpunt), zodat wij weten wanneer het apparaat moet worden aangestuurd. Dit kan omvatten:
  
  • Het merk, model, uitvoering, kenteken en VIN van uw voertuig
  • De batterijcapaciteit en laadmogelijkheden van uw apparaten
  • Het merk, model en de configuratie van uw apparaten
  • De laadtoestand van uw apparaten
  • De locatie van uw apparaten
  • Of uw apparaten en laadpunt verbonden zijn
  • Of uw apparaten aan het laden of ingeschakeld zijn
  • Of uw apparaat zich in een servicemodus van de fabrikant bevindt
  • Of uw voertuig stilstaat
  • Huidige en gewenste temperatuur

• Energiegegevens, zoals uw energieleverancier, tarief en meteraansluitnummer, zodat wij de juiste tarief- en netinformatie op uw aansluiting kunnen toepassen en zodat wij (met uw toestemming) slim laden kunnen aantonen aan derden. Dit kan omvatten:
  
  • De naam van uw energieleverancier en de naam van uw prijsplan of tarief
  • Uw energieverbruik en -opwekking thuis
  • Factureringsinformatie over uw aansluiting, zoals uw klantnummer bij uw energieleverancier
  • EAN-code of meterserienummer

• Accountgegevens van Derden, waarmee wij uw Axle Energy-account kunnen koppelen aan uw accounts bij uw voertuig, laadpunt of energieleverancier. Dit kan omvatten:
  
  • Versleutelde gebruikersnaam en wachtwoord of toegangstoken voor een dienst van een derde, bewaard in een beveiligde omgeving
  • Accountidentificatoren of referenties om uw account in het systeem van een derde te identificeren
  • Deze gegevens worden uitsluitend opgevraagd en opgeslagen nadat u toestemming heeft gegeven

• Technische Gegevens over het apparaat waarmee u verbinding maakt met ons platform, uw tijdzone en uw landinstelling, zodat wij de gebruikerservaring kunnen afstemmen op uw apparaat en kunnen waarborgen dat wij de apparaten ondersteunen waarmee u de app en het platform wilt gebruiken. Dit kan omvatten:
  
  • Verbindingsinformatie zoals IP-adres
  • Geolocatie van het apparaat
  • Clientinformatie zoals het type en de versie van het apparaat, besturingssysteem, browser en eventuele plug-ins die u gebruikt
  • Uw tijdzone en landinstelling
• Transactie- en Financiële Gegevens over uw energieverbruik en over diensten die u via het platform afneemt. Dit kan omvatten:
  
  • Gegevens over de producten en diensten die u bij ons heeft afgenomen
  • Gegevens over hoeveel energie is gebruikt om uw elektrische voertuig te laden en wanneer dit laden heeft plaatsgevonden
  • Betalingsinformatie van u aan ons, met inbegrip van verwijzingen naar uw account in het systeem van onze betaaldienstverleners

• Trackinggegevens, waaronder informatie die wij of anderen over u verzamelen door middel van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën zoals webbakens, pixels en mobiele identificatoren. Dit kan omvatten:
  
  • Informatie die wij of anderen over u verzamelen door middel van cookies, gebruikersattributie en soortgelijke trackingtechnologieën, telkens in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij verzamelen, gebruiken en delen tevens Geaggregeerde Gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde Gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden juridisch niet als persoonsgegevens beschouwd omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect prijsgeven. Zo kunnen wij uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een bepaalde websitefunctie gebruikt. Indien wij Geaggregeerde Gegevens echter zodanig combineren of verbinden met uw persoonsgegevens dat u daarmee direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens, die worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij verzamelen geen Bijzondere Categorieën van Persoonsgegevens over u (hieronder vallen gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, gegevens over uw gezondheid, en genetische en biometrische gegevens). Evenmin verzamelen wij informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

Indien u nalaat persoonsgegevens te verstrekken

Wanneer wij op grond van de wet of op grond van een met u gesloten overeenkomst persoonsgegevens moeten verzamelen en u die gegevens op verzoek niet verstrekt, kunnen wij mogelijk de overeenkomst die wij met u hebben of trachten aan te gaan niet uitvoeren (bijvoorbeeld het leveren van goederen of diensten aan u). In dat geval kunnen wij genoodzaakt zijn de Dienst die u bij ons afneemt te beëindigen, maar wij zullen u daarvan op dat moment op de hoogte stellen.

Voordat u de Dienst gebruikt, verstrekken wij de vereiste informatie over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt. Wanneer een specifieke verwerkingsactiviteit op toestemming berust, vragen wij die toestemming afzonderlijk. Wij verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om onze Dienst aan u te leveren en te ondersteunen.

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

• Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Financiële Gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door per post, telefoon, e-mail of anderszins met ons te corresponderen. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u: onze diensten aanvraagt; een account aanmaakt op onze website of mobiele applicatie; een energieapparaat in huis registreert op onze website of mobiele applicatie; zich abonneert op onze dienst of publicaties; verzoekt om toezending van marketing; deelneemt aan een prijsvraag, actie of enquête; of ons feedback geeft dan wel contact met ons opneemt.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Naarmate u met onze Software omgaat, verzamelen wij automatisch Technische Gegevens over uw apparatuur, surfgedrag en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door middel van cookies, serverlogboeken en andere soortgelijke technologieën. Wij kunnen ook Technische Gegevens over u ontvangen indien u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Raadpleeg ons cookiebeleid voor nadere informatie.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij ontvangen persoonsgegevens over u van diverse derden, zoals hieronder uiteengezet:

• Energieleveranciers. U kunt over ons horen via een derde, zoals uw energieleverancier, die uw contactgegevens aan ons kan verstrekken nadat zij u om toestemming heeft gevraagd. Wij baseren ons op de aan die derde verstrekte toestemming om u over onze Diensten te informeren.
• Technische Gegevens van aanbieders van analysediensten, advertentienetwerken en aanbieders van zoekinformatie.
• Identiteits- en Contactgegevens van datamakelaars of aggregators gevestigd binnen het Verenigd Koninkrijk en Europa.
• Contact-, Financiële en Transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer de wet ons dat toestaat. In de meeste gevallen gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen. Wij zorgen ervoor dat wij de mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten in overweging nemen en afwegen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen minder zwaar wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of daartoe anderszins wettelijk verplicht of gerechtigd zijn). U kunt nadere informatie verkrijgen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen eventuele gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.
• Wanneer wij de overeenkomst moeten uitvoeren die wij op het punt staan met u aan te gaan of die wij met u zijn aangegaan.
• Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken

Hieronder hebben wij in tabelvorm een beschrijving opgenomen van alle manieren waarop wij voornemens zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en op welke rechtsgrondslagen wij ons daarbij baseren. Waar van toepassing hebben wij tevens aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.

Let op: wij kunnen uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrondslag verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neemt u contact met ons op indien u nadere informatie wenst over de specifieke rechtsgrondslag waarop wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens, indien in onderstaande tabel meer dan één grondslag is vermeld.

Marketing

Wij streven ernaar u keuzemogelijkheden te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonsgegevens, in het bijzonder rond marketing en reclame.

Promotionele aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw Identiteits-, Contact-, Technische, Gebruiks- en Profielgegevens gebruiken om ons een beeld te vormen van wat u naar onze mening zou willen of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Op deze wijze bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen wij marketing).

U ontvangt elektronische marketingcommunicatie van ons als u daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Als u al klant bent, kunnen wij u zonder afzonderlijke toestemming informeren over onze eigen soortgelijke producten of diensten voor zover de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is. U kunt zich in alle gevallen eenvoudig en kosteloos afmelden.

Marketing door derden

Wij vragen uw uitdrukkelijke opt-in-toestemming voordat wij uw persoonsgegevens met een derde delen voor marketingdoeleinden.

Afmelden

U kunt ons of derden te allen tijde verzoeken te stoppen met het toezenden van marketingberichten door contact met ons op te nemen.

Indien u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, geldt dit niet voor persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van de aankoop van een product of dienst, een product- of dienstervaring of andere transacties.

Cookies

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die informatie kunnen verzamelen over uw gebruik en surfgedrag op basis van uw interactie met onze website.

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of uitlezen. Indien u cookies uitschakelt of weigert, dient u er rekening mee te houden dat sommige delen van de website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren. Raadpleeg voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken ons cookiebeleid.

Wijziging van doel

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van oordeel zijn dat wij deze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Indien u een toelichting wenst op de wijze waarop de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen.

Indien wij uw persoonsgegevens moeten gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, stellen wij u daarvan op de hoogte en lichten wij de rechtsgrondslag toe die ons dat toestaat.

Let op: wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming, met inachtneming van de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.

De informatie die wij opvragen, wordt door ons gebruikt en bewaard en uitsluitend gedeeld met derden waar dit noodzakelijk is om de dienst aan u te leveren, en dan alleen zoals beschreven in dit privacybeleid.

Alle derden worden onderworpen aan een due-diligencebeoordeling en er wordt een schriftelijke overeenkomst gesloten met specifieke bepalingen over gegevensbeveiliging en privacy.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om de hieronder uiteengezette redenen en met de hieronder genoemde partijen:

Het leveren van onze Dienst

Axle Energy maakt gebruik van geselecteerde derden, zoals dienstverleners, professionele adviseurs en autoriteiten. Wij kunnen uw persoonsgegevens met hen delen om ons in staat te stellen onze Dienst te leveren en te verbeteren.

Wij kunnen geanonimiseerde gegevens delen met derden zoals energiebedrijven en distributienetbeheerders. De verzonden informatie is geanonimiseerd, hetgeen betekent dat geen persoonsgegevens over u worden verstrekt en dat locatiegegevens worden vervaagd tot een groter gebied (zoals een wijk, of een positie tot op 100 meter nauwkeurig, om anonimiteit voldoende te waarborgen). Een derde zal u derhalve niet kunnen identificeren aan de hand van gegevens die rechtstreeks door ons worden gedeeld.

Juridische redenen

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op last van een rechter, of indien daarom wordt verzocht met een passend bevel door opsporingsinstanties of belastingautoriteiten. Wij kunnen tevens informatie delen zonder uw toestemming wanneer het leven van een persoon in gevaar is en om een rechtsvordering in te stellen of daartegen verweer te voeren, bijvoorbeeld met een advocaat, onze professionele adviseurs of een rechter.

Ondersteuning van onze Gebruikers

Indien u ondersteuning van ons nodig heeft, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met leveranciers en onderaannemers om te helpen het probleem op te lossen. De gegevens omvatten de aard van de vraag en eventuele onderbouwende gegevens, waaronder Identiteits- en Contactgegevens, Technische Gegevens en Hardwaregegevens zoals omschreven in Paragraaf 3. Wij delen de informatie uitsluitend waar dit noodzakelijk is om ons in staat te stellen die producten en diensten aan u te leveren.

Het leveren van aanvullende diensten en beloningen

Wij kunnen u aanvullende diensten en beloningen aanbieden, die kunnen worden geleverd in samenwerking met externe aanbieders.

Om te bevestigen dat u voor deze diensten in aanmerking komt, kunnen wij Energiegegevens en Contactgegevens over u delen met de volgende externe energiebedrijven:

• Elektriciteitsnetbedrijven, die het elektriciteitsnet in uw regio beheren;
• Beheerders van elektriciteitsmarkten die helpen het net in balans te houden namens energieproducenten, netbedrijven en consumenten; en
• Energiedienstverleners die aggregatie- of toegangsdiensten tot energiemarkten aanbieden.

Wij kunnen tevens uw e-mailadres en contactgegevens delen om ons in staat te stellen een aanvullende dienst en/of beloning aan u te leveren.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze aanvullende diensten.

Bedrijfsoverdracht

Wij kunnen uw informatie verstrekken aan derden aan wie wij ervoor kiezen delen van onze onderneming of onze activa te verkopen, over te dragen of met wie wij deze samenvoegen. Wij kunnen tevens andere ondernemingen willen overnemen of daarmee fuseren. Indien er een wijziging plaatsvindt in onze onderneming, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens gebruiken op de wijze zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij verlangen van alle derden dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hun uitsluitend toe uw persoonsgegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Overige redenen

Wij kunnen beperkte persoonsgegevens met derden delen indien wij, na een beoordeling, vaststellen dat het delen noodzakelijk is om aan onze gerechtvaardigde belangen te voldoen, of uw belang bevordert en niet in strijd is met de gegevensbeschermingswetgeving.

Wij kunnen tevens uw contactgegevens met derden delen voor marketingdoeleinden indien u hiervoor toestemming heeft gegeven via uw account of op een andere wijze; en wij kunnen uw gegevens met derden delen indien dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren.

Het kan voorkomen dat een derde die niet akkoord is gegaan met onze gebruiksvoorwaarden of ons privacybeleid, met onze Software in aanraking komt. Het is de verantwoordelijkheid van de accounthouder op onze Software om ervoor te zorgen dat derden op de hoogte worden gesteld van de integratie voordat zij met de Dienst in aanraking komen.

Onze externe derden zijn in heel Europa gevestigd, waardoor hun verwerking van uw persoonsgegevens een doorgifte van gegevens tussen landen kan omvatten.

Dit privacybeleid wordt beheerst door de AVG van het Verenigd Koninkrijk en de EU, maar wij zorgen ervoor dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt geboden bij de doorgifte van uw persoonsgegevens door ten minste een van de volgende waarborgen te treffen:

• Wij dragen uw persoonsgegevens uitsluitend over aan landen waarvan is vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden.
• Wanneer wij bepaalde dienstverleners inschakelen, kunnen wij gebruikmaken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het betreffende land en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in het Verenigd Koninkrijk en de EU.

Neemt u contact met ons op indien u nadere informatie wenst over het specifieke mechanisme dat wij hanteren bij de doorgifte van uw persoonsgegevens.

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze worden ingezien, gewijzigd of verstrekt. Daarnaast In bepaalde omstandigheden heeft u op grond van de gegevensbeschermingswetgeving rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:den die daarvan uit hoofde van hun functie kennis moeten nemen. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op onze instructie en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om met een vermoed datalek om te gaan en zullen u en iedere relevante toezichthouder van een inbreuk op de hoogte stellen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij treffen passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen en om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Om uw account en persoonsgegevens te helpen beschermen, dient u ervoor te zorgen dat uw wachtwoord niet eenvoudig te raden is, noch door een persoon, noch door een computerprogramma. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot onze Software, en wij zullen u nooit om uw wachtwoord vragen (behoudens wanneer u inlogt op ons platform).

Wij zullen u niet verzoeken gevoelige informatie, zoals bankgegevens, te delen ten behoeve van het verifiëren van uw identiteit. Indien iemand die zich voordoet als ons bedrijf toch om gevoelige informatie vraagt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Hoe lang bewaart u mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij deze hebben verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of indien wij redelijkerwijs menen dat er een kans op een gerechtelijke procedure bestaat met betrekking tot onze relatie met u. Van tijd tot tijd vindt een ad-hocafweging plaats om gegevens te verwijderen die wij niet langer nodig hebben.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, kijken wij naar de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door onbevoegd gebruik of onbevoegde verstrekking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en de vraag of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken, alsmede de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Gebruikers kunnen verwijdering van hun account in gang zetten, dat wil zeggen hun recht op wissing uitoefenen, door contact met ons op te nemen. Er kunnen omstandigheden zijn waarin wij bepaalde persoonsgegevens niet kunnen verwijderen omdat wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, bijvoorbeeld bij deelname aan een netondersteuningsproject. Indien u vragen heeft of meer wilt weten over de gegevens die wij niet kunnen verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

In bepaalde omstandigheden anonimiseren wij uw persoonsgegevens (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden; in dat geval kunnen wij deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder u daarvan nader in kennis te stellen.

Doorgaans geen kosten verschuldigd. U hoeft geen vergoeding te betalen voor toegang tot uw persoonsgegevens (of voor het uitoefenen van een van de andere rechten). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen indien uw verzoek kennelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij in deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wat wij van u nodig kunnen hebben. Wij kunnen specifieke informatie bij u opvragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of het uitoefenen van een van uw andere rechten) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om te verzekeren dat persoonsgegevens niet worden verstrekt aan personen die geen recht hebben deze te ontvangen. Wij kunnen tevens contact met u opnemen om aanvullende informatie over uw verzoek te vragen, teneinde onze reactie te bespoedigen.

Reactietermijn. Wij streven ernaar alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Het kan ons soms langer dan een maand kosten indien uw verzoek bijzonder complex is of indien u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval stellen wij u daarvan op de hoogte en houden wij u op de hoogte.

Informatie die wij over u verzamelen

Om uw sollicitatie te kunnen verwerken, vragen wij u bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, ook wel persoonlijk identificeerbare informatie (PII) genoemd. Wij verwerken deze gegevens voor zover dit noodzakelijk is om op uw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een eventuele arbeidsovereenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en, waar relevant, op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Wij baseren ons alleen op toestemming wanneer dat voor de betreffende verwerking passend is. Indien uw sollicitatie niet succesvol was, bewaren wij een kopie daarvan gedurende een periode van zes maanden vanaf de sluitingsdatum van de functie waarop u heeft gesolliciteerd.

Wij kunnen tijdens de sollicitatiefase de volgende categorieën informatie over u verzamelen, opslaan en gebruiken:

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Wij verzamelen uw persoonlijke contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Wij verzamelen tevens contactgegevens van uw referenties; het is uw verantwoordelijkheid om toestemming van uw referenties te verkrijgen voordat u hun persoonsgegevens aan ons verstrekt.
• Gevoelige gegevens: Wij verzoeken u tijdens de sollicitatiefase geen bijzondere persoonsgegevens te verstrekken, aangezien wij dit niet noodzakelijk achten.
• Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteit: Onze website maakt gebruik van cookies — zie Paragraaf 5.

Subverwerkers bij sollicitaties

Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen ter ondersteuning van onze sollicitatieprocedure en delen uitsluitend gegevens wanneer passende maatregelen zijn getroffen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Wij voeren regelmatig gebruikersonderzoek uit om de ontwikkeling van onze Dienst te sturen. De verzamelde gegevens worden uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden gebruikt en nooit aan derden verkocht. Wij nemen de gebruikersinterviews op om nabespreking mogelijk te maken; deze worden echter verwijderd zodra zij niet langer relevant zijn of na een periode van drie jaar (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). Indien wij uw interview transcriberen, bewaren wij deze transcriptie na het verstrijken van de termijn van drie jaar, maar zullen wij alle persoonlijk identificeerbare informatie anonimiseren. Wij houden bronmateriaal van onderzoek te allen tijde veilig.

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Volledige naam van de rechtspersoon: Axle Energy Limited
Ingeschreven onder ondernemingsnummer: 14633671
E-mailadres: support@axle.energy
Postadres: 128 City Road, London, Greater London, Verenigd Koninkrijk, EC1V 2NX

Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u per e-mail contact met ons op te nemen onder vermelding van de aard van uw klacht. Wij bevestigen de ontvangst binnen vijf werkdagen en doen zo snel mogelijk een voorstel tot oplossing. Vermeld bij spoedeisende zaken "urgent complaint" in de onderwerpregel van de e-mail.

U heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming. U kunt daarnaast, waar relevant, een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wij stellen het echter op prijs om de gelegenheid te krijgen uw zorgen te behandelen voordat u zich tot een toezichthoudende autoriteit wendt; neemt u daarom eerst contact met ons op.