Dernière mise à jour : 20 mars 2026
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Les présentes Conditions Générales (les «Conditions») régissent l’accès et l’utilisation des Services Axle Energy relatifs à des sites situés en France (métropolitaine, sauf mention contraire) et/ou raccordés à un Gestionnaire de Réseau français.
Ces Conditions s’appliquent conjointement avec : (i) la Politique de confidentialité Axle Energy (la «Politique de confidentialité») ; (ii) le cas échéant, une politique cookies/traceurs ; (iii) les règles spécifiques communiquées sur le site (les «Règles») ; (iv) les Conditions du Gestionnaire de Réseau (définies ci-après) et (v) le Formulaire d’autorisation et consentement (les «Autorisations et Consentements») accepté lors de l’inscription aux Services.
En cas de contradiction, l’ordre de priorité des documents dans votre relation avec Axle Energy est le suivant :
Le Contrat est composé de l’ensemble de ces documents à l’exception des Conditions du Gestionnaire de Réseau, et désigne la relation contractuelle entre Axle Energy et vous. En cas de contradiction entre une version anglaise et la présente version française, la version française prévaut pour les Clients.
Les présentes Conditions ont pour objet d’expliquer nos obligations en tant que prestataire de services et vos obligations en tant que Titulaire de Compte, dans le cadre de votre utilisation des Services.
Les présentes Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre :
En complétant le processus d’inscription et en créant un Compte, ou en accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions et être habilité à agir au nom et pour le compte de l’entité qui s’inscrit comme Titulaire de Compte (le cas échéant) et à l’engager.
Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.
Nous pouvons, à notre discrétion, modifier les présentes Conditions afin de refléter des changements de loi ou de pratique, des évolutions techniques ou des fonctionnalités supplémentaires des Services à condition qu’elles n’entraînent pas de modifications substantielles des Conditions. Les modifications prennent effet à compter de leur publication.
Lorsque les changements sont substantiels, nous vous en informerons raisonnablement à l’avance via une notification, une publication sur notre site internet et/ou par e-mail. Vous pouvez à tout moment résilier votre accès aux Services.
Les Services reposent sur un pilotage (parfois automatisé) d’équipements énergétiques et l’accès à des données de mesure/usage. Vous reconnaissez que le pilotage et la collecte/partage de données sont décrits de façon transparente dans les présentes Conditions et la Politique de confidentialité, et que vous disposez de mécanismes de contrôle (préférences, contraintes, désinscription, retrait de consentement lorsque applicable).
Dans les présentes Conditions :
En France, différents Services Réseau / Programmes de Flexibilité sont proposés par des Gestionnaire de Réseau (notamment RTE et/ou les GRD). Chaque programme a ses critères d’éligibilité et ses règles. Axle Energy est un agrégateur qui regroupe et pilote plusieurs Équipements Connectés afin de fournir des services de flexibilité au système électrique. Les Services consistent, pour Axle Energy, à inscrire et piloter des appareils énergétiques (les « Équipements Connectés ») afin de contribuer à la stabilité et à l’équilibre du réseau électrique et, ce faisant, de valoriser la flexibilité de ces équipements sur les marchés ou mécanismes appropriés et de générer des revenus de flexibilité pour les utilisateurs. A cette fin, Axle Energy peut notamment (i) déplacer la consommation vers des périodes potentiellement moins coûteuses et/ou moins carbonées, (ii) faire participer vos Équipements Connectés à des Évènements dans le cadre de Services Réseau/ Programmes de Flexibilité et/ou (iii) moduler le fonctionnement des Équipements Connectés conformément à vos préférences/ contraintes paramétrées sur la Plateforme.
Axle Energy et/ou ses Partenaires peuvent évaluer, inscrire, gérer et rémunérer les Équipements Éligibles dans les Services Réseau/Programmes de Flexibilité selon la localisation du Site, les spécifications techniques, vos préférences/contraintes, et la disponibilité des mécanismes. Tout ajout, retrait et modification d’Équipements Éligibles peut être effectué via votre Compte ou en nous écrivant par mail. Le présent Contrat n’opère aucun transfert de propriété des Équipements Connectés ni aucune modification des relations contractuelles vous liant au fournisseur, à l’installateur, ou au fabricant de l’Équipement Flexible.
Afin de fournir les Services, nous et/ou nos Partenaires avons besoin d’un accès :
Nous et/ou nos Partenaires enregistreront vos Équipements Connectés afin de contribuer à la stabilité du système électrique. Cela peut impliquer d’ajuster brièvement le fonctionnement des Équipements Connectés lors de périodes de contrainte réseau.
Dans des conditions normales, nous n’anticipons pas d’impact significatif sur votre usage quotidien des Équipements Connectés. Toutefois, vous reconnaissez que la participation aux Services peut modifier temporairement certains cycles de charge/décharge, puissances, horaires, ou taux d’injection/ consommation.
Nous pouvons piloter vos Équipements Connectés pour ajuster la consommation et/ou l’injection sur le réseau lors des Évènements. Afin de permettre la fourniture du Service, vous nous autorisez expressément à transmettre aux Équipements Connectés des signaux de commande ou d’activation destinés à ajuster temporairement leur fonctionnement dans le cadre d’Événements. Cette autorisation inclut notamment la possibilité pour nous et nos Prestataires :
Lorsque nécessaire, nous pouvons varier automatiquement le taux de production / injection / charge / décharge pendant ou en préparation d’un Événement. Cela nous autorise à :
Certains Événements et réglages de pilotage peuvent être déclenchés automatiquement en fonction de signaux réseau/marché et de l’état de vos Équipements. Vous conservez la possibilité de définir des préférences/contraintes, et, lorsque disponible, de suspendre/désactiver temporairement le pilotage via la Plateforme, étant entendu que vous ne serez pas systématiquement informé de la survenance de ces Événements.
Les Services et les présentes Conditions sont soumis aux Conditions du Gestionnaire de Réseau applicables. Vous acceptez ces Conditions du Gestionnaire de Réseau dans la mesure nécessaire pour accéder aux mécanismes. Nous déclinons toute responsabilité si un Gestionnaire de Réseau modifie, suspend ou met fin à ses règles/conditions.
Par ailleurs, le Service constitue un service d’agrégation et/ou de flexibilité dissociable de la fourniture d’électricité. Axle Energy n’est pas un fournisseur d’électricité. Votre contrat de fourniture d’électricité demeure inchangé. La participation à certains mécanismes peut être réalisée sans accord préalable de votre fournisseur, conformément aux règles applicables, sous réserve de l’éligibilité du Site. Vous demeurez seul responsable des relations avec votre fournisseur d’énergie.
Selon les mécanismes, Axle Energy peut opérer directement ou via des Partenaires (ex. fournisseurs d’énergie, OEM/constructeurs, agrégateurs, responsables d’équilibre, prestataires techniques) disposant des autorisations/ qualifications nécessaires. La description générale des Partenaires et, lorsque pertinent, des rôles au sens de la Loi Données (responsable, sous-traitant, responsables conjoints) figure dans la Politique de confidentialité.
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’en conformité avec les présentes Conditions, les Règles, et les Conditions du Gestionnaire de Réseau (le cas échéant), ainsi que les Règles.
Les Équipements Connectés ne peuvent généralement participer à la plupart des Programmes de Flexibilité qu’avec un seul prestataire à la fois. Si vous êtes déjà inscrit auprès d’un autre prestataire pour des services incompatibles, votre inscription chez nous peut vous rendre inéligible auprès de l’autre prestataire. Nous ne sommes pas responsables de votre retrait d’un autre service, ni des conséquences financières ou autres liées à des doubles inscriptions.
Une inscription auprès d’un autre prestataire après votre adhésion peut entraîner votre disqualification de nos Services.
Pour être éligible aux Services, vous devez :
Pour être éligible aux Services, vous devez disposer d’un Compteur Communicant fonctionnel qui doit impérativement:
L’accès aux Données Energétiques (par ex. courbe de charge) est requis selon les exigences du mécanisme concerné pour établir votre courbe de référence et valider votre performance.
Pour leur grande majorité, l’éligibilité aux Services est conditionnée au raccordement du Site au réseau public de distribution d’électricité géré par Enedis. Toutefois, Axle Energy se réserve la possibilité de rendre certains Services accessibles à des Sites raccordés à d’autres réseaux, sous réserve de compatibilité technique.
Pour être éligible aux Services, vous devez disposer d’un Equipement Eligible qui doit impérativement être fabriqué par l’un de nos Partenaires.
Pour utiliser les Services, vous devez :
Afin d'accéder aux Services, vous devez créer un Compte sur la Plateforme. Vous vous engagez à vous inscrire en n’utilisant qu’une seule adresse e-mail.
Vous devez être majeur et juridiquement capable de contracter et d'utiliser les Services conformément aux présentes Conditions générales. Vous vous engagez lors de votre inscription à fournir des informations exactes et à les mettre à jour immédiatement en cas de changement.
Les professionnels doivent ouvrir un compte en tant que professionnels.
L'accès au Compte créé est protégé par un identifiant (l'adresse électronique du Titulaire de Compte) choisi par le Titulaire de Compte lors de son inscription sur la Plateforme. Chaque Titulaire de Compte est seul responsable de l'utilisation qui pourrait être faite de son identifiant, et sont seuls responsables de sa confidentialité, ainsi que de toute utilisation de son Compte.
En créant un Compte, et sous réserve des autorisations/mandats donnés via les Autorisations et Consentements, vous autorisez :
En créant un Compte vous déclarez être titulaire (ou dûment mandaté par le titulaire) du contrat d’accès au réseau / contrat unique de fourniture du Site, ou être habilité à engager l’entité titulaire s’il s’agit d’une personne morale, et à autoriser la communication des Données et la fourniture des Services.
Si le Titulaire de Compte n’est pas l’occupant du logement (ex. propriétaire bailleur), il garantit avoir obtenu toute autorisation/consentement nécessaire de la personne concernée/ occupante pour l’accès aux données de consommation détaillées et l’exécution du Service, conformément à la Politique de confidentialité.
Le Titulaire de Compte peut supprimer son compte sur la Plateforme. Le compte sera alors automatiquement supprimé par Axle Energy et le Titulaire de Compte recevra un e-mail de confirmation. Le Compte ne sera pas supprimé tant qu'un Évènement est en cours.
Dans l'hypothèse où le Titulaire de Compte fournirait des données fausses, inexactes, périmées ou incomplètes ou violait le Contrat de quelque manière que ce soit, nous serons en droit de suspendre ou de clôturer le Compte et de lui refuser l'accès à tout ou partie des Services à l'avenir.
Nous nous réservons le droit de limiter certains modes de pilotage ou de refuser l’inscription lorsque certains modes ne sont pas compatibles.
Sauf indication contraire aux Conditions Particulières, les Services vous sont fournis à titre gratuit. Nous ne remboursons pas les dépenses engagées pour rejoindre les Services.
En contrepartie de la prise en charge des coûts de fourniture du Service, vous acceptez que nous soyons seul bénéficiaire des droits financiers et réglementaires relatifs aux opérations d’ajustement ou de décalage de la consommation électrique de vos Équipements pendant toute la durée du Contrat.
Cette valorisation peut intervenir dans le cadre des dispositifs prévus par la réglementation applicable et les règles de marché en vigueur.
À ce titre et à cette fin :
La participation aux Programmes de Flexibilité peut vous rendre éligible à des Récompenses, dont le montant est par nature variable et selon la performance de vos Équipements Connectés. Les Récompenses ne sont pas garanties et peuvent évoluer.
L’éligibilité aux Récompenses est déterminée selon les modalités définies par le Gestionnaire de Réseau, notamment en fonction de la disponibilité de l’Équipement Connecté, de sa participation effective aux Évènements, des besoins du système électrique, des conditions de marché et des revenus effectivement générés par la valorisation de la flexibilité. Le Gestionnaire de Réseau demeure libre de déterminer les modalités de calcul et de versement de cette rémunération. La participation d’un Équipement Connecté aux Événements est évaluée à partir des Données Énergétiques collectées par la Plateforme ou par les systèmes de mesure disponibles sur le réseau électrique.
Afin d’évaluer l’impact d’un Événement, le Gestionnaire de Réseau peut utiliser une estimation de la consommation, de la production ou de l’injection électrique qui aurait été observée en l’absence d’activation (ci-après la courbe de référence ou « baseline »). Les modalités de calcul de cette estimation peuvent notamment prendre en compte :
Les Récompenses ne vous sont versées par nous-mêmes ou nos Partenaires que dans la mesure où elles auront préalablement été effectivement reçues des Gestionnaires de Réseau et attribuées au titre de la participation de vos Equipements Connectés à un Evènement dans le cadre d’un Service Réseau / Programme de Flexibilité. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour des montants dans la mesure où ceux-ci n’auraient pas été payés par le Gestionnaire de Réseau et nous ne pouvons en aucun cas garantir qu’une participation donnera lieu à une Récompense.
Selon le mécanisme utilisé et les règles applicables, un régime de versement/compensation au bénéfice du fournisseur du Site peut s’appliquer en lien avec les volumes valorisés. Le cas échéant, vous acceptez que ce versement et/ou toute pénalité/ajustement de règlement puisse être (i) supporté par Axle Energy pour votre compte et (ii) pris en compte dans le calcul net des Récompenses, incluant compensation (netting) sur les Récompenses futures, dans la limite autorisée par la loi.
Les Récompenses dues au titre de la participation de vos Équipements Connectés sont créditées au moins mensuellement sur votre Compte, géré par nous ou par nos Partenaires. Lorsque les Récompenses ont atteint un seuil de 10,00 €, (ou tout autre seuil indiqué dans l’application/le site) le versement des Récompenses peut être demandé en paiement par virement bancaire sur un compte bancaire SEPA au nom du Titulaire de Compte (sauf conditions particulières) dès la fermeture du Compte. Sauf disposition impérative contraire, toute Récompense non versée dans les délais légaux sera considérée comme expirée et ne pourra plus être réclamé.
L’Utilisateur pourra être invité à renseigner des informations personnelles par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement sélectionné par Axle Energy (la « Vérification »). Dans ce cadre il sera amené à accepter les conditions générales de vente de ce prestataire de services.
Vous êtes seul responsable du respect de l’ensemble des obligations fiscales, sociales et déclaratives susceptibles de s’appliquer aux Récompenses perçues dans le cadre du Service.
Il vous appartient notamment de déterminer le régime fiscal applicable à ces sommes et d’effectuer, le cas échéant, toute déclaration ou paiement requis auprès des autorités fiscales ou sociales compétentes.
Vous reconnaissez que les Récompenses perçues dans le cadre du Service peuvent, selon votre situation personnelle ou professionnelle, constituer un revenu imposable ou être soumises à des cotisations sociales.
Si vous utilisez le Service dans le cadre de votre activité professionnelle, il vous incombe également de respecter l’ensemble des obligations applicables en matière de facturation, de TVA et, plus généralement, toute obligation fiscale ou comptable liée à votre activité.
Nous pouvons (sans obligation de notre part) proposer un programme de parrainage qui permet de récompenser les utilisateurs lorsque la personne parrainée s’inscrit aux Services et connecte son premier Équipement Éligible. Les utilisateurs peuvent être informés de l’existence d’un tel programme notamment par e-mail, via leur Compte, ou par tout autre moyen de communication. Le lien de parrainage sera mis à disposition dans le Compte de l’utilisateur ou obtenu sur demande par e-mail. La récompense est partagée à parts égales entre vous et la personne parrainée, sauf indication contraire ; pour les codes commerciaux émis aux partenaires approuvés (notamment les installateurs), une répartition différente peut s’appliquer.
Vous pouvez parrainer via votre lien de parrainage unique disponible dans votre Compte. Lorsqu’une personne s’inscrit via ce lien, vous et la personne parrainée pouvez être notifiés.
Pour participer, vous devez être un Titulaire de Compte avec au moins un Équipement Connecté (tel que défini dans l’application). Les parrainages ne sont valables que via votre lien unique.
Un parrainage est inéligible si :
Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès au programme de parrainage si nous estimons qu’il y a abus (notamment si vous parrainez plus de 10 personnes sur 12 mois sans accord préalable). Cette limite ne s’applique pas aux codes commerciaux émis aux installateurs.
Nous pouvons modifier ou arrêter le programme de parrainage à tout moment. Les litiges liés aux parrainages sont tranchés à notre discrétion.
Vous vous engagez à utiliser les Services conformément à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux présentes Conditions. Vous ne devez pas utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
Vous vous interdisez de :
Vous acceptez de fournir une coopération raisonnable et les informations nécessaires, sur demande, afin de permettre la fourniture et la maintenance correctes des Services.
Vous acceptez de fournir une coopération raisonnable et les informations nécessaires, sur demande, afin de permettre la fourniture et la maintenance correctes des Services.
Nous fournirons les Services avec un soin et une compétence raisonnable, conformément aux présentes Conditions, sans garantie sur la fréquence des Événements ni sur la valeur des Récompenses, compte tenu de l’évolution des règles et des conditions de marché. Les Services sont fournis en l’état.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des Services. Toutefois :
Vous restez seul responsable de l’installation, de l’utilisation et de la maintenance de vos Équipements, ainsi que de la conformité de votre installation électrique aux réglementations applicables. En votre qualité de propriétaire ou d’utilisateur des Équipements Connectés, vous demeurez également seul responsable de leur utilisation. À ce titre, vous reconnaissez que la connexion de vos Équipements Éligibles à la Plateforme intervient sous votre responsabilité, notamment en cas de dysfonctionnement ou de dommage pouvant résulter directement ou indirectement de cette connexion (par exemple un risque de disjonction).
Sans préjudice des dispositions contraire au présent Contrat, en cas de manquement à nos obligations, nous sommes responsables des pertes/dommages directs et prévisibles résultant de ce manquement. Nous ne sommes pas responsables des pertes non prévisibles.
Notre responsabilité totale cumulée à votre égard, au titre de l’ensemble des réclamations liées aux présentes Conditions, est limitée à 100% des Récompenses que vous avez effectivement reçues au cours des 12 derniers mois.
Nous ne sommes pas responsables des pertes liées à une activité professionnelle (notamment) :
Nous ne saurions être tenus responsables dans l’hypothèse où les Services ne fonctionneraient pas dans les conditions attendues en raison d’un dysfonctionnement des Équipements, du fabricant de ceux-ci ou de la plateforme de pilotage associée. Le fabricant des Équipements et le fournisseur de la solution de pilotage demeurent seuls responsables de leurs produits et services conformément aux contrats conclus avec vous.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, ni des dommages résultant du fait d’un tiers ou de circonstances imprévisibles, y compris lorsque ces dommages n’étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du Contrat ou de l’accès au Service.
Nous ne garantissons pas que les Services :
Nous ne garantissons pas que les Services :
La présente clause survit à la fin du Contrat.
Vous acceptez de fournir une coopération raisonnable et les informations nécessaires, sur demande, afin de permettre la fourniture et la maintenance correctes des Services.
Vous pouvez à tout moment cesser d’utiliser les Services et résilier votre participation en demandant la clôture de votre Compte sur la Plateforme et en cessant d’utiliser les Services.
Nous pouvons mettre fin immédiatement à votre participation si des informations fournies sont fausses, inexactes, incomplètes ou trompeuses. Dans ce cas, tout bénéfice/récompense/paiement associé peut être annulé avec effet immédiat, dans la limite permise par la loi.
Nous pouvons suspendre temporairement ou retirer l’accès au Service, à notre discrétion, si :
Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos données (en ce compris les Données) inscrites sur la Plateforme. Nous recommandons d’extraire toute donnée importante avant résiliation. Nous rendrons les données disponibles au téléchargement pendant 30 jours après résiliation. Passé ce délai, nous pouvons les supprimer et ne sommes pas tenus de les conserver.
Nonobstant l’article 12.4, certaines données (ex. historiques d’Événements, calculs de règlement, preuves de consentement/ mandat) peuvent devoir être conservées au-delà, conformément à la Politique de confidentialité, aux règles de marché et/ou à nos obligations réglementaires ou légales.
La résiliation n’affecte pas les droits/obligations nés avant la date de résiliation. Les clauses Responsabilité, Confidentialité, Données et Propriété Intellectuelle demeurent en vigueur après la fin du Contrat.
Nous pouvons mettre fin aux Services à tout moment, sans préavis, pour tout motif, sous réserve des obligations légales impératives.
Vous êtes expressément informés que vous pouvez changer d’agrégateur dans un délai de 21 jours à compter de votre demande, conformément à l’article L.338-3 du Code de l’énergie.
La suspension ou la résiliation du Service entraîne la cessation de la participation de vos Équipements Connectés aux Évènements.
Chaque partie respecte ses obligations au titre des Lois Données et de la Politique de Confidentialité d’Axle Energy.
Axle Energy traite les Données nécessaires à la fourniture des Services conformément aux Lois Données et à sa Politique de Confidentialité, accessible sur la Plateforme à l’adresse suivante : https://france.axle.energy/privacy-policy, dont vous vous engagez à prendre connaissance.
Nous partageons, lorsque nécessaire pour fournir les Services, des données telles que : e-mail, adresse, PRM/PDL, informations d’installation/mise en service, index, courbe de charge, soutirage et injection, mesures et usages des Équipements Connectés, et informations utiles au calcul et au paiement, avec :
Accès aux données Enedis/GRD : l’accès et la transmission des données de comptage peuvent requérir un consentement/mandat explicite du Titulaire (ex. via un parcours Enedis « Data Connect » et/ou un formulaire d’autorisation de communication des données de mesure à un tiers).
Nous ne collecterons/recevrons les données de mesure fines (ex. courbe de charge) qu’après recueil de votre consentement/mandat, et uniquement pour les finalités décrites.
Vous acceptez que nous conservions, conformément à la Politique de confidentialité, une preuve de votre consentement/mandat (horodatage, périmètre, retraits), et que certains consentements/mandats puissent devoir être renouvelés périodiquement selon les exigences du GRD/Gestionnaire de Réseau.
Durée / retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement/mandat à tout moment. Si le consentement/mandat expire, est retiré, ou devient inopérant, votre participation peut être suspendue et/ou résiliée, et la fourniture des Services ou l’éligibilité aux Récompenses peut être affectée.
Déménagement : en cas de changement d’adresse/site, vous devez vous désinscrire et/ou mettre à jour votre Compte dès que possible et au plus tard à la date du déménagement, afin d’éviter tout traitement non pertinent des données.
Données agrégées et audits : nous et/ou nos Partenaires pouvons fournir des données agrégées (consommation, injection, baseline, réduction, valeur des incitations) aux Gestionnaires de Réseau. Dans certains cas, le Gestionnaire de Réseau peut demander des données détaillées autour des Événements pour contrôler performance et paiements, y compris à un niveau individuel.
Conservation : nous et nos Partenaires conserverons les calculs de règlement et données relatives à votre participation selon la durée nécessaire au règlement, à l’audit et aux obligations légales/règles de marché.
Communications : en entrant dans le Service, vous acceptez de recevoir des communications de notre part et/ou de nos Partenaires exclusivement liées aux Services, concernant votre participation (événements, paiements, support, sécurité, etc.). Les choix relatifs aux communications marketing et aux cookies/traceurs (consentement, paramétrage, retrait) sont décrits dans la Politique de confidentialité et, le cas échéant, la politique cookies/traceurs.
Sécurité : Axle Energy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, et protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages.
Transferts hors EEE : vos données peuvent être traitées au Royaume-Uni et/ou par des sous-traitants situés hors EEE. Lorsque requis, nous mettons en place les garanties appropriées (ex. décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.) conformément aux Lois Données.
Pour la France/EEE, les règles applicables aux transferts vers le Royaume-Uni et autres pays tiers, ainsi que les garanties, sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
Vous reconnaissez que : Axle Energy agit en principe en tant que responsable du traitement pour l’exploitation de la Plateforme et la fourniture du Service ; (ii) certains Partenaires peuvent agir en qualité de responsables distincts, sous-traitants d’Axle Energy, ou responsables conjoints selon le programme ; et (iii) les informations de transparence pertinentes (y compris, lorsque nécessaire, l’essentiel des accords de responsabilité conjointe) sont décrites dans la Politique de confidentialité.
Le Titulaire de Compte reconnaît que Axle Energy et/ou ses concédants détiennent l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services et présents sur la Plateforme.
Une licence non exclusive, gratuite, personnelle et non transférable, est accordée au Titulaire de Compte pour utiliser les Services conformément au Contrat. Cette licence est résiliable à tout moment par Axle Energy, à sa seule discrétion. Elle prend fin automatiquement au moment à la fin du Contrat, sans qu’il soit besoin de démarches complémentaires de la part d’Axle Energy.
Sauf stipulation expresse, aucune disposition du Contrat ne confère de droits sur brevets, droits d’auteur, droits sui generis de bases de données, secrets d’affaires, marques, noms commerciaux, ou tout autre droit relatif aux logiciels et/ou Services appartenant ou concédés à Axle Energy ou à ses Partenaires.
Axle ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations au titre du Contrat si ce manquement résulte d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Constitue un cas de force majeure tout événement échappant au contrôle raisonnable d’Axle, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du Contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêchant l’exécution de ses obligations.
Dans un tel cas, l’exécution des obligations affectées sera suspendue pendant la durée de l’événement de force majeure.
Vous ne pouvez céder ou transférer, en tout ou partie, les droits et obligations résultant du Contrat sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons, pour notre part, céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations au titre du Contrat à toute société de notre groupe ou à tout tiers, sous réserve que cette cession ou ce transfert n’ait pas pour effet de réduire les droits dont vous bénéficiez au titre du Contrat.
Le Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les parties concernant son objet et remplace tout accord, engagement ou arrangement antérieur ayant le même objet. Chaque partie reconnaît qu’elle ne s’est pas fondée, pour conclure le Contrat, sur une déclaration ou un engagement qui ne serait pas expressément prévu dans le Contrat.
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque de ses obligations au titre du Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Toute renonciation ne sera valable que si elle est exprimée par écrit.
Si l’une quelconque des stipulations du Contrat devait être déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette stipulation sera réputée modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et applicable, tout en se rapprochant autant que possible de l’intention initiale des parties. Les autres stipulations du Contrat demeureront pleinement applicables.
Toute notification au titre du Contrat doit être faite par écrit (en français) et envoyée par e-mail :
Une notification est réputée reçue à la réception d’un accusé de livraison/lecture émis par le bon système/serveur (ou, à défaut, à la première preuve raisonnable de délivrance technique).
En cas de différend, les parties chercheront d’abord une solution amiable de bonne foi.
Si vous êtes considérés comme un consommateur au sens du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation (voir article 20).
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément à l’article 19.
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Si vous êtes un professionnel, les tribunaux compétents du ressort de Paris auront compétence exclusive, sauf disposition impérative contraire.
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu des règles applicables du Code de la consommation et du Code de procédure civile.
Si vous souscrivez aux Services à distance (en ligne / téléphone) en qualité de consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. Si vous demandez l’exécution immédiate des Services avant la fin du délai de rétractation, vous reconnaissez que des règles particulières peuvent s’appliquer (dont, selon les cas, le paiement au prorata et/ ou la perte du droit de rétractation si le service est pleinement exécuté), conformément au Code de la consommation. Un modèle de formulaire de rétractation figure en Annexe 1.
Conformément aux règles de la médiation de la consommation, après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Tout litige portant aux services, la validité, ou l’exécution des présentes Conditions Générales peut être soumis, en cas d’échec des discussions amiables, au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C).
En tant que consommateur, vous pouvez également contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise en ligne par la Commission Européenne, à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vous pouvez nous contacter à support-fr@axle.energy.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de : Axle Energy, société immatriculée en Angleterre sous le n° 14633671, dont le siège social est situé au 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni - support-fr@axle.energy
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du Contrat souscrit en date du :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.